Questions / Reponses

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Quelle taille dois-je choisir pour mon serre-taille?

Lorsque vous devez choisir votre taille dans le menu déroulant de votre serre-taille, j'ai précisé le tour de taille auquel il correspond : il s’agit de votre tour de taille naturel (l'endroit où votre taille est la plus fine et la plus marquée naturellement).

Mesurez votre tour de taille à l'endroit le plus fin, c'est-à-dire 2-4 cm au dessus du nombril, en fonction des personnes, sans serrer, avec un mètre souple. Puis reportez-vous à la fiche du serre-taille qui vous intéresse.
Si vous êtes entre deux tailles, je vous conseille de choisir la taille la plus basse.

Les serre-tailles ont une réduction intégrée d’environ 5 cm. Selon le tour de taille que vous choisirez, vous porterez votre serre-taille ouvert ou fermé au dos.
Si le serre-taille possède une modestie, votre peau ou vos vêtements seront cachés dessous.

Si vous avez un doute, n'hésitez pas à me contacter par téléphone ou par email, je vous aiderai à choisir la taille qui est la plus adaptée à votre silhouette.

Dans le menu déroulant, toutes les tailles ne sont pas mentionnées. Pourquoi?

Toutes les tailles ne sont pas proposées car ce sont les tailles que j'ai choisi de fabriquer pour le modèle, ou que les tailles non inscrites ne sont pas disponibles.
Cependant, il n'est pas dit qu'une des tailles proposées ne puisse pas vous convenir aussi : vérifiez votre tour de taille comme mentionné ci-dessus et reportez vous à la fourchette de taille qui prévoit que le serre-taille puisse se fermer ou rester ouvert (environ 5/6 cm d'élargissement au dos prévu, inclus les fourchettes proposées).

Les serre-tailles sont-ils doublés?

En effet, tous les serre-tailles sont doublés.
Le tissu principal tout comme la doublure sont renforcés afin de résister à la pression du corps. Les oeillets sont posés avec une machine professionelle permettant de ne pas déchirer le tissu. Leur emplacement est également renforcé afin de résister au serrage du serre-taille.

Comment attacher mon serre-taille?

Si vous mettez un serre-taille qui s'attache devant par des oeillets, il suffit de délacer le laçage devant. Desserrez le laçage du dos (en haut et en bas des deux boucles centrales). Lacez et serrez progressivement jusqu'à fermeture complète du laçage avant. Réglez de nouveau à la fin le laçage du dos (deux boucles au milieu dos du serre-taille) jusqu'à obtention du serrage désiré.
Vous n'êtes pas obligés de le serrer au maximum afin d'obtenir une réduction de votre taille. Vous pouvez le porter plus confortablement près du corps.
Pour l'enlever, desserrez le dos et délacez le devant.

S'il s'agit d'un serre-taille avec fermeture busk, élargissez la laçage au dos du serre-taille, fermez l'attache busk, puis réglez de nouveau la laçage du dos jusqu'à obtention du serrage désiré. Pour l'enlever, desserrez le dos et ouvrez l'attache busk.

Je ne vois dans votre sélection de corsets que des corsets dit "underbust" (serre-taille, sous-poitrine).

En effet, c'est un choix de la part de la marque "Victorian Woman by Manuela Biocca" que de proposer ce type de corsets. Les corsets "overbust" (recouvrant la poitrine) sont plus dédiés à des occasions spéciales.
Tandis que sa forme plus courte est plus confortable et plus facile à porter. Les serre-tailles peuvent se porter en toute occasion et sont plus adaptés à notre vie moderne. Ils peuvent accompagner tous les vêtements en toute occasion : soirées, cocktails, sorties entre copines ou tout simplement dans la vie de tous les jours. Car la marque désire proposer des créations originales que l'on peut porter avec un dressing traditionnel et avec toutes les tendances de la mode.

Comment sont fabriqués vos corsets? Quelles matières-matériaux utilisez-vous?

Les serre-tailles, corsets underbust "Victorian Woman by Manuela Biocca" sont fabriqués avec le savoir-faire et les techniques de constructions indispensables à un corset de qualité que vous garderez longtemps.

Nos corsets sont composés de trois couches de tissus. Ils se composent d'un tissu apparent (satin, soie, coton, dentelle, taffetas ou autre tissu spécifié dans la description des créations) qui est renforcé pour garder sa solidité et sa stabilité dans le temps. Un tissu intermédiaire appelé coutil vient le compléter. C'est un tissu en coton avec une trame spéciale qui permet au corset d'être solide et de supporter la pression du corps sur le corset. Ensuite vient s'ajouter la doublure, doublure généralement en satin (ou autre qualité de doublure spécifiée sur la fiche de chacune des créations). La doublure est aussi renforcée, toujours dans un souci de solidité et de durabilité dans le temps.

Pour que le corset remplisse sa fonction de maintien et de dessin de votre silhouette, les corsets contiennent des baleines et une attache busk en métal. J'utilise des baleines de qualité plates ou en spirales. Généralement les baleines plates sont placées sur le devant pour maintenir votre ventre car elles restent droites et les baleines spirales sont destinées aux parties courbées du corps.
Seule la modestie (élément au dos du corset placé sous le laçage) est maintenue avec des baleines en plastique injecté solide et souple à la fois pour la maintenir, lui permettre de ne pas plisser et suivre la forme courbe de votre dos. 

Les "ceintures corsets" quand à elles sont des ceintures baleinées qui se placent entre la taille et sous la poitrine sur la cage thoracique. Elles comportent des baleines en plastique injecté car il n'y a aucune nécessité de réduction de taille comme pour les corsets. Ces baleines permettent de maintenir sa forme et sont confortables. Elles sont fabriquées comme des corsets (tissu et doublure renforcés pour leur solidité), mais n'ayant aucune tension, elles n'ont pas besoin d'une couche de coutil.

Les œillets sont en métal sans nickel.

J'adore les créations Victorian Woman. Mais je ne sais pas trop quand et avec quelles tenues les porter.

Les créations Victorian Woman peuvent être portées au jour le jour. En effet, il ne faut pas hésiter à les porter au gré de vos envies aussi bien avec un tailleur, une robe, un pantalon et une chemise, un jean, qu'avec une tenue de soirée ou un vêtement plus habillé.
Vous n'avez pas besoin de les porter pour une grande occasion ou de
vous habiller "gothique".  C'est le message que j'aimerai faire passer :  on peut rehausser une tenue avec des accessoires sophistiqués et la rendre plus glamour par petites touches originales. Osez ! Car le burlesque et le goth sont à la mode !
Je vous renvoie vers un article du blog qui vous éclairera plus sur cette question :
http://bit.ly/hqPNUU : "Victorian Woman au jour le jour"

J'ai peur que la taille unique des bijoux de tête ou des bijoux Victoriens ne conviennent pas.

Les bijoux victoriens ont été fabriqués en pensant à la satisfaction de nos clients. Les bijoux sont donc adaptables à toutes.
Les bijoux victoriens se ferment par des rubans de satin ou par une chaîne réglable. Ils s'adapteront donc à tous les cous.
Les bijoux de tête s'attachent aussi par des rubans de satin ou par un élastique en fonction du modèle.

Les pierres posées sur vos articles sont-elles véritables?

Oui, en effet. Les pierres posées sur les créations Victorian Woman sont de véritables pierres fines! Elles sont choisies avec minutie afin de créer des pièces d'exception et vous apporter du bien-être. C'est pour cela que sur chacune des fiches produits, les propriétés énergétiques principales de ces pierres sont rappelées.

Comment prendre soin de mes bijoux et bandeaux en tissu et dentelle?

Pour protéger vos bijoux et bandeaux pour cheveux,  le mieux est de les ranger dans leur boîte lorsque vous ne le portez pas. Cela permettra de les protéger de la poussière et de l’oxydation pour les parties métalliques. Si vous devez les laver après un certain nombre d'utilisations, vous pouvez les laver délicatement avec un peu de savon et d'eau, les presser avec une serviette pour enlever l'excédent d'eau, puis les poser à plat à l'air libre.
Les parties métalliques se nettoient aisément avec un chiffon doux spécial argent et retrouveront ainsi  leur brillant d'origine.

Comment entretenir les parties métalliques des créations Victorian Woman?

Les parties métalliques utilisées sont en plaqué argent ou en argent (voir cette information sur les fiches produits). On peut donc facilement les entretenir avec un chiffon spécial argent qu'il s'agisse de plaqué argent ou d'argent. Il permettra d'enlever l'oxydation dûe au temps et de les faire briller comme au premier jour.

Les étoiles tissées à l'intérieur des chapeaux ont-elles une signification particulière?

Oui, en effet. Il s'agit d'une tradition chez les modistes (créatrices de chapeaux) : les modistes tissent une étoile, souvent sur le ruban d'entrée de tête, qui indique que le chapeau a été entièrement réalisé à la main.
Les chapeaux Victorian Woman sont des créations entièrement artisanales et originales auxquelles le plus grand soin est apporté pour le plaisir de nos clientes!

Comment faire tenir mon petit chapeau?

Les petits chapeaux ont été conçus avec un élastique qui permet de s'adapter à toutes les têtes et de maintenir le chapeau sur la tête sûrement, un peu incliné sur l'avant. Si vous pensez devoir beaucoup bouger ou danser, vous pouvez clipper des barrettes plates sur les côtés.
Si l'élastique est trop grand, faites un petit noeud dans la partie située sous vos cheveux. Même les cheveux attachés, il ne se remarquera pas et vous pourrez le porter avec le plus grand confort.

Comment sont emballées vos créations?

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Sur chacune des fiches des créations, en fin de description, il vous est précisé dans quel type d’emballage vous recevrez vos créations. Lorsque rien n’est spécifié, la création est emballée dans du papier de soie. Son certificat d’authenticité l’accompagne (mentionnant son nom, la quantité fabriquée et son numéro).

Les chapeaux et bibi sont enveloppés dans du papier de soie et livrés dans les boîtes à chapeau.
Les bijoux et bijoux de main, les accessoires pour les cheveux sont enveloppés dans du papier de soie et livrés dans les boîtes à bijoux noires (sauf mention contraire).
Les sacs et les pochettes, les jupes et les crinolines, les ceintures et les capes,  les guêtres et les jarretières sont enveloppés dans du papier de soie.
Les serre-tailles sont livrés dans leur pochette assortie (façonné dans le même tissu)  et dans du papier de soie.  En ce qui concerne la dernière collection « mariage » (et les collections de corsets suivantes), ils seront enveloppés dans du papier de soie et livrés dans des coffrets noirs vernis aimantés portant le logo argenté de la marque.

Chaque paquet est ensuite enveloppé dans du plastique à bulles permettant de les protéger des chocs, des manipulations et de l’humidité durant son transport afin que vous les receviez en parfait état.


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Je voudrais passer une commande spéciale. Est-ce possible?

Oui, cela est tout à fait possible! Il suffit de me contacter par email ou par téléphone, de m'indiquer le plus précisément possible ce que vous désirez. Nous affinerons ensemble vos choix afin de satisfaire vos attentes et je vous établirai un devis précis.

En combien de temps serai-je livrée de mes articles?

Si le ou les produits que vous avez choisi sont en stock, l'emballage et l'expédition se fera dans les 2 jours.
Sinon, le délai de fabrication des articles est de 15 jours (sauf pour les bijoux victoriens, les accessoires de cheveux, les bijoux de main qui est de 7 jours).
Ce délai s'étend à 30 jours pour la fabrication de plusieurs articles (et à 15 jours pour les bijoux victoriens, les accessoires de cheveux, les bijoux de main).
Ensuite vient se greffer le temps de livraison standard de La Poste.

J'ai peur de commander par internet, j'ai peur que ce ne soit pas un moyen de paiement sécurisé.


Le site Victorian Woman fait l'objet d'un système de sécurisation adoptant un procédé de cryptage qui se manifeste par un cadenas ou une clé en bas de votre fenêtre. Vous pourrez également constater dans la barre d'adresse de votre navigateur un S après Http (Https) qui est le S de sécurité.
Vous pouvez donc procéder à vos achats en toute sérénité.

Comment se déroule une commande? Comment puis-je être sûre que ma commande a été validée?


Lors de la validation de votre commande, vous devrez enregistrer un compte Victorian Woman, en saisissant vos coordonnées.
Après validation de votre commande, vous recevrez des emails de confirmation de la commande et des informations sur sa progression : le 1er confirmera votre commande, le 2ème confirmera le paiement de vos créations. Le paiement sera fait à Biocca Manuela, la créatrice.
Ensuite, vous recevrez un 3ème mail vous avisant de l’expédition de vos créations. Vous pourrez consulter le numéro de suivi de votre paquet en vous connectant sur votre compte client /Onglet Mes commandes / Détails. Ce numéro de suivi vous permet de suivre votre paquet via le service de La Poste : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

Attention : Veuillez vérifier que ces emails, si vous ne les recevez pas, ne sont pas dans les Spams.

Lorsque votre paquet sera livré, un autre email vous sera envoyé précisant que la commande est terminée.

Ma carte est refusée, j'ai un problème de paiement. Que dois-je faire?


En premier lieu, vous devez nous contacter par email ou par téléphone pour que nous puissions annuler votre commande.
Ensuite, vous pourrez repasser votre commande (les mêmes créations) en vous rendant dans Mon Compte / Mes Commandes . Détail de votre commande, et cliquer en bas de la page sur "recommander".

Procédure de retour d'une création :


Vous avez la possibilité de nous retourner une création dans le cadre du délai légal de rétractation de 7 jours. Dans ce cas, veuillez nous contacter avant d’effectuer tout retour en vous munissant de vos coordonnées, votre numéro de facture ou de commande par téléphone au 09 51 12 51 07 ou par  email (contact@victorianwoman.fr). Veuillez attendre notre contact avant d’effectuer tout retour.

Les articles commandés doivent être retournés en colissimo recommandé uniquement non  portés, dans leur emballage d’origine, sans aucun défaut de mauvaise manipulation du produit et sans taches ou tentative de nettoyage à : Biocca Manuela, 4 rue Milton, Le Soleil d’Or, 06400 Cannes, France.

Les articles seront scrupuleusement vérifiés avant tout remboursement. Il s’agit de produits artisanaux de luxe en série limitée ou pièce unique, nécessitant un état parfait de retour. Cependant, si l’objet revenait dans les locaux de Victorian Woman dans cet état contraire, aucun remboursement ne sera fait.
Le remboursement s’effectuera à l’exception des frais de retour.
S’il s’agit d’une erreur de notre part et que vous n’avez pas reçu les articles commandés, procédez de la même manière et nous vous renverrons les créations. 

Frais de port offerts et type d'envoi :

Les envois en France ou à l’étranger sont fait en colissimo recommandé garantissant ainsi la bonne réception des créations.

Les frais de port sont offerts pour la France, Monaco, et Andorre.
Pour les pays autres que ceux mentionnés ci-dessus, les frais sont calculés en fonction du poids total de l’envoi selon les tarifs postaux en vigueur.

La fabrication française :


Victorian Woman est une marque française de création d’accessoires de mode féminins de luxe en série limitée et pièces uniques. Ces créations sont faites entièrement à la main avec une grande minutie. Le choix des matières est fait avec soin et les créations sont faites en France par la créatrice elle-même pour votre plus grande satisfaction. Le charme à la française!
Chaque création Victorian Woman est accompagnée de son certificat d’authenticité mentionnant le nom de la création, la quantité fabriquée de cette création et son numéro.

Contact:


Victorian Woman vous remercie d’avoir choisi ses créations pour être toujours plus belles et féminines. Il est mis en œuvre  pour chaque création tout le savoir faire et la minutie afin que votre passage au sein du monde de luxe et de mystère de Victorian Woman vous soit agréable.
Si vous estimez toutefois ne pas être entièrement satisfaite, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution sereinement et avec le sourire.

Victorian Woman, Biocca Manuela, 4 rue Milton, Le Soleil d’Or, 06400 Cannes, France
04 22 08 69 12 (entre 10h00 et 19h00 du lundi au vendredi) (coût d'un appel local)
contact@victorianwoman.fr

N'hésitez pas à nous contacter directement avec cet email pour tout autre question ou utilisez le formulaire de contact dans la section contact du site.
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